הפרטים הפשוטים קודם
מי עומד מאחורי העסק? באילו עבודות אתם מטפלים? לאן אתם מגיעים? באתר של חשמלאי, למשל, פרטי רישיון צריכים להיות אמיתיים ומעודכנים. באתר של מנקה משרדים, עדיף לתאר מה השירות כולל מאשר להדביק תואר נוצץ. מספר טלפון צריך לעבוד בנייד, לא רק להיראות טוב בעיצוב.
תמונות שלא מסתירות את העסק
אפשר להראות עבודה שהסתיימה, ציוד שאתם משתמשים בו או את האדם שהלקוח ידבר איתו. אל תפרסמו פנים, בתים או פרטים מזהים של לקוח בלי רשות. אם עדיין אין צילומים טובים, לא צריך לחפש תמונת מלאי של "האינסטלטור שלכם" ולהציג אותה כאילו זו אתם. תיאור שירות ישר הוא התחלה סבירה לגמרי.
מה עושים כשאין ביקורות?
לא ממלאים את החלל בהמלצה מומצאת. כשיש ביקורת אמיתית ויש זכות להשתמש בה, אפשר לשלב אותה במדויק ובהקשר הנכון. אם אין, משאירים את האזור הזה מחוץ לעמוד. מוטב שיהיה באתר פחות, אבל כל דבר בו יהיה שלכם.
הגבולות הם חלק מהאמון
לקוח רוצה לדעת אם אתם עובדים ביישוב שלו, האם אתם מקבלים עבודות קטנות והאם תיאום ביקור כרוך בתשלום. לא חייבים לפרסם מחיר קבוע כשזה תלוי בבעיה; אפשר להסביר איך מקבלים הצעה. אם שעת הפעילות אינה קבועה, אל תבטיחו זמינות שלא תוכלו לעמוד בה.
לפני שעולים
פתחו את האתר בטלפון. לחצו על המספר ועל קישור הווטסאפ. עברו על כל עובדה שעלולה להשתנות: שעות, יישובים, תעודה, אחריות, המלצות. אם משהו לא בטוח, מוציאים אותו עד שבודקים. זה לא עניין של ניסוח יפה; זה מה שהלקוח יראה וינסה בפועל.